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ぬいぐるみ制作 ノベルティ GSクラフト

保証規定

GSクラフトでは提供する全ての商品に対して品質を保証しております。
GSクラフトだからこそ実現した安心の一ヶ月保証です。

1.保証期間

納品後1カ月以内の期間とします。

2.保証内容

  1. 生地の破れ
  2. OPP袋開封前の酷い汚れ
  3. 松葉ストラップやボールチェーンの破損(この場合は、該当部分だけの交換となります)

3.保証対象外

保証期間内であっても次のような場合には有償補修または交換となります。
  1. 破損の原因が火災,地震,水害,落雷,その他天変地異,公害等による場合
  2. 破損及び汚れが,お客様の使用上の誤り,若しくは対象商品の改造,調整等で発生した場合
  3. 手作り商品であるが故の多少の作りムラ  ※「量産品の作りムラについて」の項をご覧下さい

4.交換・補修を行った後の保証規定

交換・補修を行った後の製品に係わる保証期間は、保証満了日までの残り期間、または交換・補修品を受け取られてから2週間のいずれか長い方とさせていただきます。

5.追記事項

  1. 一旦発注頂きました商品は、完全オリジナル商品として材料から揃え制作するものですので、
    いかなる場合でもキャンセルや返品には応じられません。
  2. 本保証規定は、日本国内においてのみ有効です。
  3. 不良等で補修や交換される場合は、必ず担当者までご連絡を頂いての受付となります。
    その後、GSクラフト担当スタッフより、段取りの指示をさせていただきます。
  4. 商品の不具合により生じたお客様の業務上の損失、事業の中断、個人的な機会損失、
    またはその他の金銭的損失などのトラブル、損害につきましては一切の責任を負わないものとします。
  5. 本サイトに記載された情報には充分注意、確認を行い掲載するよう努めておりますが、
    個人解釈の違いにより誤解を生み易い記載を含む可能性があります。
    その際に生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負わないものとします。
    誤解を防ぐために、ご不明な点は、担当者までお気兼ねなくご相談ください。

量産品の作りムラについて

GSクラフトでは、商品は基本的に全て手作りで生産しております。

これにより、1つ1つの個々の形などに、若干の違いが生じます。
この違いは不良品ではなく、「作りムラ」と呼ばれ、1つ1つ手作りで作るが故の醍醐味なのです。
機械を使用し、自動で形を形成するプラスチックなどの成型もののように、10個並べて10個とも全て同じ形にはなりません。
工員1人1人が丁寧に手作りで小さいパーツを縫い合わせたりする工程上、少なからず各工員には作り方に癖などもあります。これが、作りムラとなって出てくるのです。
100個、500個並べてみると、ああ、ちょっと違うかもという程度で、1個だけで見てみると気にならない感じになります。

縫製品に関しては、形状が少し気になる場合は、輸送中に圧迫された可能性もありますので、手で揉んでいただいたり、
すこし引っ張っていただいたりすると形が直る場合もあります。

もちろん、布が破れている、汚れているなどは、不良としてみなします。
但し、上記のような作りムラは必ず生じてきますので、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。