ぬいぐるみ制作特価専門店 GSクラフト
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> よくある質問
お客様からよくいただく質問を記載しております。
その他、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
制作について
Q. 最小ロットは何個から出来ますか?
A.
最小ロット100個から承っております。お気軽にご連絡ください。
ただし、材料手配の関係上、全てのご要望にはお答え出来ない場合もあります。
Q. まだキャラクターも何も無いのですが、ノベルティ商品を作りたいと考えています。可能ですか?
A.
可能です。
GSクラフトでは、お客様の負担を少しでも減らす事が出来るよう、キャラクターデザインから商品の納品までを全て一貫して出来るよう環境を整えておりますので、お気軽にご相談ください。
Q. 以前GSクラフトで制作した事のあるサンプルを見せてもらいたいのですが。
A.
守秘義務の兼合い上、お見せ出来ないものが多々あります。
また、オリジナル製品は、材料の違い等其々全く仕様が違い、逆にお客様にとってマイナスになる場合があります。
そのような不便さを解消する為、GSクラフトでは、実際にサンプル制作をし、お客様オリジナル商品を画像にてお送りするサービスを無料にて提供しておりますので、是非ともご利用ください。
Q. データの入稿方法はどうすれば良いですか?
A.
キャラクターデザインの場合は、PDFやJPEG形式で問題ありません。
パッケージデザインやネームタグ等のデザインは、Windows版、Adobe Illustrator CC以下かPhotoshop CC以下でアウトラインをかけ、確認用のPDFと一緒にメールに添付して入稿してください。
イラストレーター等お持ちでないお客様は、お気軽にご相談ください。
Q. キャラクター指定の色があるのですが。
A.
Pantone指定でお願いしておりますが、Pantoneをお持ちでない方はDIC指定も可能です。
納期について
Q. サンプル制作から納品までにどのくらいの期間が必要ですか?
A.
通常ですと、スムーズに進行し、約3カ月から3カ月半のお時間をみていただいております。
既に納期が確定されているお客様は、見積依頼の際に必ずお知らせください。
Q. 納期までの期日がありません。どうにか出来ませんか?
A.
緊急特別手配も可能ですので、納期が短いお客様も諦めずにご相談ください。
1日の違いが大きな違いとなりますので、出来る限り早いご連絡をお願いいたします。
料金・お支払いについて
Q. いただいた見積もり条件では予算オーバーです。価格上の相談は出来ますか?
A.
GSクラフトでは、可能な限りお手頃な価格で提供できるよう、日々企業努力をしております。
なお、お客様への公平なサービスを心掛けておりますので、金額だけの相談は出来かねます。
ただし、納期の調整や、広告商品としての割引サービスを準備しておりますので、詳細はご相談ください。
Q. 送料はいくらかかりますか?
A.
GSクラフトでは、明朗会計制を導入しておりますので、送料など商品として最低限必要なものは全て込みの金額で表示しております。 ただし、離島に納品の場合、特急納品や特別な要望がある場合など例外もありますので、その際は事前にお知らせしております。
ご参照ください → ※
ぬいぐるみノベルティ 送料について
Q. 制作代金はどのように支払うのですか?
A.
弊社指定の銀行口座にお振込でお願いしております。
なお、領収書は銀行の振込証明書を以て正式な領収書とさせていただきます。
ご参照ください → ※
お支払い方法について
Q. 支払い時期はどうなりますか?
A.
総額50万円未満の場合は、発注時までに一括入金でお願いしております。
なお、総額50万円以上の場合は、発注時に総額の50%、納品後14日以内に残金のご入金でお願いしております。
事前審査はありますが、法人のお客様に限り、納品月の翌月末までのお支払で対応可能な場合もあります。
ご相談ください。
ご参照ください → ※
お支払い方法について
Q. 正式発注後にキャンセルをしたいのですが。
A.
完全オリジナルとして特別に受注制作しますので、如何なる理由であれ一切受付いたしかねます。
必ずご理解の上、お申込みください。
サービスについて
Q. ぬいぐるみの他に取扱ってないのですか?
A.
ぬいぐるみの完全オリジナル商品を得意としておりますが、ぬいぐるみ以外の縫製品や、それに付随する関連の商品も取り扱い可能ですので、お気軽にご相談ください。
(例:ペットの服など)
Q. 商品の梱包方法はどうなりますか?
A.
特別なご指定が無い限り、個別に透明なOPP袋などに入れ丁寧に梱包いたします。
Q. 前回と同様のものを再度発注したいのですが。
A.
可能です。
納品より1年以内でしたら、リピーター割引もご用意しておりますので、是非ご利用ください。